Вся діяльність інтернет-магазину “ЄвроКамін” повністю відповідає “Закону про захист прав споживачів” і жодним чином не порушує його.
Наш інтернет-магазин працює:
- з понеділка по п'ятницю з 09-00 по 19-00;
- субота з 10-00 по 14-00;
- неділя вихідний.
Оформити замовлення за допомогою нашого сайту ви можете цілодобово. Прийом замовлень по телефону менеджери інтернет-магазину здійснюють згідно графіку роботи.
Як оформити замовлення на сайті?
Виберіть потрібний товар в нашому каталозі, далі натисніть кнопку “В корзину”. Всі товари, які ви вибрали, відображаються справа і в розділі "Корзина". Тут ви можете додавати, видаляти і навіть змінювати кількість вибраних товарів. Після того, як в замовлення додані всі потрібні товари, натискаємо “Оформити замовлення” в “Корзині”. В форму, яка з'явилася, потрібно без помилок внести всі дані. Перед їхньою відправкою, рекомендуємо уважно перевірити ще раз всі заповнені поля, адже від цього буде залежати подальша робота з замовленням. На зазначений мейл прийде лист з підтвердженням зробленого замовлення. Незабаром (в робочі години) з вами зв'яжеться наш менеджер і уточнить всі деталі і спосіб доставки. Після цього замовлення вважається прийнятим і виконується.
Доставка замовлень на території України
Камінні топки, чавунні печі, двері для камінів, а також всі інші товари доставляються замовнику компаніями-перевізниками. В їхньому числі:
- «Нова Пошта» www.novaposhta.ua;
- «Делівері» www.delivery-auto.com;
- «Нічний експресс» www.nexpress.com.ua;
- «Автолюкс» www.autolux.com.ua;
- «Міст Експрес» www.meest-express.com.ua.
Точні терміни доставки цілком залежать від цих компаній (від 2 до 7 днів). Можливість і умови доставки в країни СНД просимо уточнювати по телефону.
Умови безкоштовної доставки замовлень по території України:
- Нова пошта - при замовлені від: 7 000 грн.* (за виключенням бренду "Stimlex" і "Мир тандыров", доставка товарів цих брендів повністю оплачується замовником).,
- Делівері - при замовлені від: 7 000 грн.* (за виключенням бренду "Stimlex" і "Мир тандыров", доставка товарів цих брендів повністю оплачується замовником),
- Автолюкс - при замовлені від: 7 000 грн.* (за виключенням бренду "Stimlex" і "Мир тандыров", доставка товарів цих брендів повністю оплачується замовником),
- Нічний експресс - при замовлені від: 7 000 грн.* (за виключенням бренду "Stimlex" і "Мир тандыров", доставка товарів цих брендів повністю оплачується замовником),
- Міст експрес - при замовлені від: 7 000 грн.* (за виключенням бренду "Stimlex" і "Мир тандыров", доставка товарів цих брендів повністю оплачується замовником),
- Доставка Новою поштою - кур'єром"ПІД ДВЕРІ" камінів і печей БЕЗКОШТОВНО здійснюється при умовах, якщо сума замовлення перевищує 7000 грн.* (за виключенням бренду "Stimlex" і "Мир тандыров", доставка товарів цих брендів повністю оплачується замовником), доставка здійснюється з понеділка по суботу 09.00 – до 21.00.**
Послуга передбачає своєчасну і надійну доставку товарів в зручний для Вас інтервал часу: з 09:00 до 15:00, з 15:00 до 18:00, з 18:00 до 21:00.***
** День доставки товару і час його отримання залежить від графіку роботи відділення перевізника у Вашому населеному пункті.
*** Доставка в годинні інтервали доступна в всіх обласних центрах, а також в містах Дніпродержинськ, Кременчук, Маріуполь, Кривий Ріг, Біла Церква.
— доставка товарів здійснюється по всій території України;
— замовлення відправляється протягом 1–3-х днів з моменту оформлення замовлення, виключаючи вихідні і святкові дні. Доставка займає 2–4 робочих дні, залежно від міста призначення і вибраного способу доставки;
— доставка по Україні здійснюється транспортним перевізником «Нова Пошта» або будь-якою іншою логістичною компанією до пунктів самовивезення або за адресою. Замовлення може безкоштовно зберігатися на складі «Нової Пошти» протягом чотирьох днів, після чого відправляється назад. При доставці кур'єрською службою «Нова пошта», вартість зворотної пересилки складає 2% від суми замовлення +20 гривень;
— товари доставляються до адреси одержувача без занесення;
— час і умови доставки Ви можете погоджувати з співробітниками нашого магазину;
— для отримання товару Вам необхідний паспорт і номер транспортної декларації, який ми повідомимо Вам після відправки;
— весь товар перед відправкою перевіряється на комплект і відсутність механічних ушкоджень нашими співробітниками.
Якщо Ви оплачуєте товар при отриманні на відділенні транспортної компанії (післяоплата),
пам'ятайте про плату за послуги транспортної компанії по поверненню платежу:
- Нова Пошта + 2% від суми оплати + 20 гривень за пересилку,
- В інших випадках післяоплату Ви оплачуєте згідно тарифів компанії перевізника.