Вся діяльність інтернет-магазину “ЄвроКамін” повністю відповідає “Закону про захист прав споживачів” і жодним чином не порушує його.
Наш інтернет-магазин працює:
- з понеділка по п'ятницю з 09-00 по 19-00;
- субота, неділя з 10-00 по 18-00.
Оформити замовлення за допомогою нашого сайту ви можете цілодобово. Прийом замовлень по телефону менеджери інтернет-магазину здійснюють згідно графіку роботи.
Як оформити замовлення на сайті?
Виберіть потрібний товар в нашому каталозі, далі натисніть кнопку “В корзину”. Всі товари, які ви вибрали, відображаються справа і в розділі "Корзина". Тут ви можете додавати, видаляти і навіть змінювати кількість вибраних товарів. Після того, як в замовлення додані всі потрібні товари, натискаємо “Оформити замовлення” в “Корзині”. В форму, яка з'явилася, потрібно без помилок внести всі дані. Перед їхньою відправкою, рекомендуємо уважно перевірити ще раз всі заповнені поля, адже від цього буде залежати подальша робота з замовленням. На зазначений мейл прийде лист з підтвердженням зробленого замовлення. Незабаром (в робочі години) з вами зв'яжеться наш менеджер і уточнить всі деталі і спосіб доставки. Після цього замовлення вважається прийнятим і виконується.
Доставка замовлень на території України
Камінні топки, чавунні печі, двері для камінів, а також всі інші товари доставляються замовнику компаніями-перевізниками. В їхньому числі:
- «Нова Пошта» www.novaposhta.ua;
- «Делівері» www.delivery-auto.com;
- «Нічний експресс» www.nexpress.com.ua;
- «Автолюкс» www.autolux.com.ua;
- «Міст Експрес» www.meest-express.com.ua.
Точні терміни доставки цілком залежать від цих компаній (від 2 до 7 днів).
Умови безкоштовної доставки замовлень по території України:
- Нова пошта - при замовлені від: 7 000 грн.* (за виключенням бренду "Мир тандыров" і акційних позицій Kratki, доставка товарів цих брендів повністю оплачується замовником).,
- Делівері - при замовлені від: 7 000 грн.* (за виключенням бренду "Мир тандыров" і акційних позицій Kratki, доставка товарів цих брендів повністю оплачується замовником),
- Автолюкс - при замовлені від: 7 000 грн.* (за виключенням бренду "Мир тандыров" і акційних позицій Kratki, доставка товарів цих брендів повністю оплачується замовником),
- Нічний експресс - при замовлені від: 7 000 грн.* (за виключенням бренду "Мир тандыров" і акційних позицій Kratki, доставка товарів цих брендів повністю оплачується замовником),
- Міст експрес - при замовлені від: 7 000 грн.* (за виключенням бренду "Мир тандыров" і акційних позицій Kratki, доставка товарів цих брендів повністю оплачується замовником).
— доставка товарів здійснюється по всій території України;
— замовлення відправляється протягом 1–3-х днів з моменту оформлення замовлення, виключаючи вихідні і святкові дні. Доставка займає 2–4 робочих дні, залежно від міста призначення і вибраного способу доставки;
— доставка по Україні здійснюється транспортним перевізником «Нова Пошта» або будь-якою іншою логістичною компанією до пунктів самовивезення або за адресою. Замовлення може безкоштовно зберігатися на складі «Нової Пошти» протягом чотирьох днів, після чого відправляється назад;
— товари доставляються до адреси одержувача без занесення і підйому на поверх;
— час і умови доставки Ви можете погоджувати з співробітниками нашого магазину;
— для отримання товару Вам необхідний паспорт і номер транспортної декларації, який ми повідомимо Вам після відправки;
— весь товар перед відправкою перевіряється на комплект і відсутність механічних ушкоджень нашими співробітниками.
Якщо Ви оплачуєте товар при отриманні на відділенні транспортної компанії (післяоплата), пам'ятайте про плату за послуги транспортної компанії по поверненню платежу:
- Нова Пошта + 2% від суми оплати + 20 гривень за пересилку,
- В інших випадках післяоплату Ви оплачуєте згідно тарифів компанії перевізника.